- Comment puis-je avoir confiance en la qualité des circuits que j’achète chez The Time Journeys?
The Time Journeys a été créé par une personne ayant 15 ans d’expérience dans l’industrie du tourisme. Nos équipes travaillent de tout cœur pour apporter la sécurité et le bon voyage à tous les clients. Nous organisons tous les services de voyage par les guides d’expérience, les meilleurs hôtels, et les meilleurs véhicules disponibles. Notre équipe de ventes est bien formé, plein d’expérience et bien connaissance d’informations sur l’Indochine. Ils sont passionnés par leur travail et se mettent toujours à votre place pour travailler. C’est pourquoi tous nos clients sont satisfaits de nos services et gardent le contact pour revenir.
- Ai-je besoin d’un visa pour le Vietnam, le Cambodge, la Thaïlande, le Laos et le Myanmar?
*** Visa Vietnam
Si vous voyagez au Vietnam moins de 15 jours, vous n’avez pas besoin de visa. Si vous voyagez plus de 15 jours, vous devez avoir le Visa
S’il vous plaît assurez-vous que votre passeport est toujours valide pendant six mois et contient deux pages blanches
*** Visa Cambodge:
Vous pouvez obtenir un visa Cambodge à l’arrivée sans pré-arrangements. Lorsque vous arrivez à l’aéroport ou à la frontière, vous présentez votre passeport et obtenez des timbres Visa. Vous paierez 30 US Dollar par personne pour les frais de timbres Visa et vous aimerez préparer deux photos de format passeport pour chaque voyageur
*** Visa du Laos
Vous pouvez obtenir un visa Cambodge à l’arrivée sans pré-arrangements. Lorsque vous arrivez à l’aéroport ou à la frontière, vous présentez votre passeport et obtenez des timbres Visa. Vous paierez 30 dollars américains par personne pour les frais de timbres Visa et vous aimerez préparer deux photos de format passeport pour chaque voyageur
*** Visa en Thaïlande
Vous pouvez obtenir un visa Cambodge à l’arrivée sans pré-arrangements. Lorsque vous arrivez à l’aéroport ou à la frontière, vous présentez votre passeport et obtenez des timbres Visa. Vous paierez de 30 à 40 dollars américains par personne pour les frais de timbres Visa et vous aimerez préparer deux photos de format passeport pour chaque voyageur.
*** Visa au Myanmar:
Avant d’entrer au Myanmar, vous devez avoir un visa Myanmar ou un visa Myanmar à l’arrivée. Un visa touristique pour le Myanmar peut être obtenu auprès de n’importe quelle ambassade du Myanmar ou bureau de consulat dans le monde entier. Ce visa est valable pour 30 jours. Lorsque vous obtenez un visa à l’arrivée du gouvernement du Myanmar. À l’arrivée à votre aéroport, vous pouvez vous attendre à remplir un simple formulaire et obtenir des timbres Visa. Vous paierez 25 US Dollar par personne et vous aimerez préparer deux photos de format passeport pour chaque voyageur.
- Vais-je voyager en tournée privée ou en groupe?
La majorité de nos circuits sont privées, c’est juste pour vous, votre famille, vos amis ou votre groupe avec votre guide local. En voyageant sur une base privée, vous êtes moins envahissant lors de la visite des villages locaux, etc et vous pouvez vraiment décider de ce que vous voulez voir et découper tout ce qui ne présente aucun intérêt. Après tout, ce sont vos vacances et votre temps précieux, alors assurez-vous d’en profiter au maximum!
Nous offrons une sélection de circuits d’une journée à Hanoi, Hue, Hô Chi Minh-Ville, Tunnels Cu Chi et Delta du Mékong avec un maximum de 12 personnes et pour ceux qui sont qui sont désireux de faire du bénévolat, vous pouvez vous inscrire et participer à notre tour.
- Est – ce que les enfants reçoivent des tarifs réduits?
Oui, nous appliquons les réductions suivantes:
Les enfants de moins de 2 ans sont gratuits
Enfants de 2 à 6 ans: 50% du prix adulte
Enfants de 7 à 12 ans: 75% du prix adulte
Enfants à partir de 12 ans: en tant qu’adulte
- Les enfants moins de 12 ans partagent la même chambre avec leurs parents?
Généralement, les enfants de moins de 12 ans partagent dans la chambre de leurs parents en utilisant le lit d’appoint. L’âge requis varie en fonction de la politique de l’hôtel.
Enfants de plus de 12 ans: Tout enfant de cet âge est considéré comme un adulte par l’industrie du voyage. Des frais normaux s’appliquent à la fois pour la chambre et le petit-déjeuner.
Les lits bébé gratuits sont uniquement disponibles pour les enfants de moins de 2 ans sur demande.
- Comment réserver avec ma carte de crédit?
Notre système acceptera tout crédit VISA, Mastercard et American Express (y compris prépayé) pour le paiement.
Dans les cas où vous utilisez une carte de crédit avec un nom de compte différent du voyageur principal, nous aurons besoin d’une copie de la carte, de la pièce d’identité du titulaire et d’une lettre d’autorisation. Nous pouvons exiger des documents supplémentaires dans certains cas.
- Est-ce que mes cartes de crédit sont sûres?
L’importance de la sécurité pour nos clients est notre plus grande préoccupation. Nous nous efforçons de fournir des transactions sécurisées de votre ordinateur à notre serveur. Nous utilisons SSL et notre site est sécurisé pour toutes les transactions. Malheureusement, aucune transaction n’est sécurisée à 100%. Nous nous engageons à vous protéger et protéger vos informations personnelles et continuerons à surveiller les options de sécurité à l’avenir.
- Quelle est la dernière fois que je peux faire ma réservation?
Nous ne pouvons garantir que les réservations effectuées au moins 3 jours ouvrables (hors dimanches et jours fériés) avant la date de départ.
Nous vous conseillons de réserver le circuits plus tôt possible. Réservez tôt pour éviter d’être déçu.
- Qu’arrive-t-il à ma réservation si mon vol est retardé?
S’il vous plaît informer nous et l’hôtel immédiatement comme des changements. Les frais dépendront de la politique de l’hôtel. Nous ferons de notre mieux pour vous.
- Y a – t-il quelqu’un qui vient me chercher à l’aéroport?
En général, tous nos circuits inclues le ramassage et le transfert à l’aéroport.
- Quelle est la franchise de bagages?
Généralement les compagnies aériennes permettent à chaque passager 44lbs / 20kg de bagage enregistré plus un bagage à main pesant environ 15lbs / 7kg, cependant ceci peut varier d’une ligne aérienne à l’autre, ainsi vérifie svp avec votre ligne aérienne pour des détails. Si vous avez réservé vous-même un transporteur à bas prix, vous devrez payer des frais supplémentaires pour les bagages enregistrés.
- Que faire si j’ai besoin d’annuler ou de modifier mon itinéraire?
Pour toutes les réservations, vous devrez signer nos termes et conditions sur notre formulaire de réservation. Cela indique clairement notre politique d’annulation. Nous insistons sur le fait que tous nos clients ont une assurance voyage adéquate qui les couvre pour l’annulation et la réduction.
Si vous souhaitez changer votre itinéraire après le paiement intégral, nous ferons de notre mieux pour accommoder tout changement, mais cela dépend de chaque fournisseur. Nous le prenons donc au cas par cas.
- L’assurance voyage est-elle obligatoire ?
Nous vous recommandons fortement de acheter une assurance voyage avant votre voyager. L’assurance voyage couvrira la perte de dépôts et autres frais par annulation, perte ou détérioration des bagages personnels et perte d’argent, frais médicaux et frais supplémentaires pour couvrir les frais d’hébergement et de rapatriement si un service doit être prolongé ou réduit pour cause de maladie ou un autre risque d’assurance.
- Puis-je trouver des prix moins chers si j’attends et réservez directement dans le pays?
Au Vietnam ou dans d’autres pays d’Indochine, il existe toute une gamme d’organisateurs de voyages à prix réduit qui rivalisent avec les prix les plus bas du marché, de sorte que vous pouvez toujours trouver un meilleur prix pour l’un de ces circuits. Vous payez pour ce que vous obtenez.
Cependant, si vous réservez le voyage bientôt ou avant de partir. Nous avons le temps d’organiser l’excellent guide qui parle très bien anglais / français. Les véhicules sont neufs, bien entretenus. Nous organisons le restaurant de haute qualité et réservons les inspections d’hôtel de routine.
- Puis-je avoir de l’aliments végétarienne?
Oui, vous pouvez. Vous nous informez lorsque vous réservez le circuit
- Quel repas est inclus? Et comment est le restaurant?
Le petit déjeuner est toujours inclus dans l’hôtel. Les autres repas sont inclus comme indiqué dans l’itinéraire. Normalement le déjeuner
Nous organisons les meilleurs restaurants locaux dans chaque endroit qui ont été sélectionnés par nos expériences, la satisfaction des clients et la cuisine célèbre.
- Quelles sont les heures installation aux hôtels?
La politique normale des hôtels pour l’heure check in est à 14:00 heures et check-out à 12:00.
L’enregistrement anticipé ou le départ tardif sont possibles en fonction de la disponibilité de la chambre. Des frais supplémentaires peuvent être appliqués.
Pour éviter toute déception, nous vous recommandons de réserver le plus tôt possible. Ensuite, vous pouvez vous asseoir et vous détendre.
Pour avoir plus de questions s’il vous plaît nous contactez par email : info@thetimejourneys.com et et nous reviendrons vers vous au plus vite.